Question fréquentes sur les Borne de commande tactile

Foire aux questions pour les bornes de commande tactile pas cher pour restaurant
Comment la borne de commande fonctionne ?

La borne de commande fast food fonctionne très simplement, lors de l’installation il faut importer tous les articles que vous souhaitez proposer à vos clients. Vous pouvez effectuer cette manipulation depuis la borne de commande ou alors depuis un système de Back Office en ligne, celui-ci permet de gérer toute la ou les bornes de commandes : Statistiques, articles, clients, commandes, stock…

Une fois les produits importés votre borne de commande fast food peut être installée afin que les clients puissent réaliser leurs commandes.

Sur l’interface ils pourront voir les produits avec les images de ceux-ci.

Les clients créent leur commande en ajoutant les produits dans un panier, qu’il peut ensuite régler depuis la borne de commande macdo.

Les commandes réalisées sont ensuite envoyées sur un écran en cuisine qui récapitule toutes les commandes avec plusieurs informations : La date de création de la commande, l’heure de livraison, les artciles, le client…

Pourquoi utiliser une borne tactile ?

Aujourd’hui les bornes de commandes tactiles sont répendues dans le domaine de la restauration, toutes les grandes chaines de restaurant comme Macdo, Quick ou Burger King utilise ce système de borne de commande macdo.

Les clients connaissent le fonctionnement des bornes de commandes tactile pas cher, ils savent exactement où aller et comment payer.

Tous les types de restaurant peuvent utiliser ce type de borne de commande tactile : Fast food, Boulangerie, Restaurant, Traiteur, Food Truck. Les restaurants qui investissent dans une borne de commande macdo font très rapidement du bénéfice grâce à celle-ci car les clients attendent moins longtemps.

Combien coûte une borne de commande ?

Chaque installation de borne de commande fast food est différente, il faut élaborer un devis personnalisé et précis pour connaitre le montant exact de l’installation d’une ou plusieurs bornes de commandes macdo.

Le système de borne de commande tactile que nous commercialisons, comprend des frais d’installation plus un abonnement mensuel. Aucun pourcentage de chaque commande réalisée ne sera demandé, certain fournisseur de borne de commande macdo fonctionne avec ce type de rémunération, ce qui oblige les restaurateurs à augmenter leurs tarifs.

Comment installer une borne fast food ?

La borne de commande tactile doit être installée par un technicien qui vient mettre en place tout le matériel, après réception de celui-ci.

Il faut ensuite importer les articles et images de ceux-ci.

Ensuite, il faut mettre en place le système de paiement et la connexion avec le réseau, vérifier que la borne remonte bien les informations au système de Back Office.

Un écran en cuisine est installé pour que la cuisine puisse préparer au plus vite les commandes de la borne de commande. Cet écran récapitule toutes les commandes afin leurs informations. Cet écran pour bon de préparation est compris dans les frais de la borne.

Une fois toutes ces étapes réalisées les clients peuvent passer leurs commandes.

Comment les clients règlent leur commande ?

Les clients peuvent directement régler leur commande depuis la borne de commande macdo car il y a un système de Terminal de Paiement Electonique TPE qui peut être installé sur la borne de commande tactile.

Quand un client a finis de réaliser sa commande il peut la vérifier puis la régler depuis l’interface.

Comment accéder aux statistiques de la borne ?

Le système de Back Office proposé avec la borne de commande permet de récupérer chaque commande passer depuis la borne de commande fast food afin que les restaurateurs puissent savoir leurs statiques, au niveau des réglements, du panier moyen, des articles les plus vendues.

Ainsi, le restaurateur peut mieux prévoir ses stocks et anticiper l’avenir. Les bornes de commandes macdo vont être dans moins de 5 ans utilisées par tous les restaurants.

Comment sont présentés les produits sur la borne ?

Les clients auront accès à une interface simple et intuitive sur la borne de commande tactile, ils pourront voir les détails des produits, leurs images et leur composition.

Un client satisfait de sa commande aura envie de revenir dans le restaurant qui a la borne de commande macdo, il faut alors mettre en valeur les produits pour que le client prenne plus de produit dans sa commande.

Quels sont les bénéfices d'utiliser une borne tactile ?

Installer une borne de commande est un coût, mais le retour sur investissement est très important, aujourd’hui les restaurants qui installent une borne de commande macdo augmentent leur chiffre d’affaire rapidement. Pour plusieurs raisons :

  • Les clients ont accès à toute la carte avec des images alléchantes
  • Les peuvent régler depuis la borne de commande, donc ils prennent ce qu’ils veulent
  • Les clients sont habitués à utiliser des bornes de commandes tactiles
  • L’interface de la borne de commande est simple d’utilisation, le client ne se perd pas
  • Le temps d’attente des clients est moins élevé car tous les outils d’optimisation sont mis en place
  • Les bornes de commandes attirent les clients car cela reste nouveau

Les clients qui commandent depuis les bornes de commandes sont plus souvent satisfait de leur achat, alors ils ont envie de revenir. Des clients fidélisés au restaurant lui permettent d’augmenter son chiffre d’affaire.

À quoi peut être connectée la borne fast food ?

La borne de commande fast food peut être connectée à plusieurs outils qui permettent d’optimiser les rendements du restaurant :

  • Un système de Back Office en ligne complet qui permet d’accéder à des statistiques et un export comptable par mail
  • Aux caisses enregistreuses ipad, afin de centraliser les commandes
  • Un écran pour les bons de préparation en cuisine afin de prévenir rapidement des commandes

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